Formations IA >> Agents d’IA avancés sur Copilot Studio
Formation : Créez des agents d'IA avancés sur Copilot Studio
🕓 Dernière mise à jour :
+1 500 professionnels formés
Les agents permettent d’adapter Copilot Studio à la réalité de vos métiers et de votre entreprise, afin de gagner en performance sur vos processus répétitifs.
Libérez la puissance de Copilot Studio et transformez vos idées en agents IA performants, sécurisés et… vraiment utiles ! Passez de l’envie à l’action : apprenez à concevoir, connecter et déployer des copilots sur-mesure qui automatisent vos processus et améliorent l’expérience de vos collaborateurs.
Vous saurez développer des agents utiles à vos processus métier, et les déployer en toute sécurité.
Durée
3 heures 30 minutes
Format
Présentiel ou en ligne
Participants
8 à 12
Niveau
Intermédiaire
Langues
Français ou Anglais
À qui s'adresse cette formation ?
Directions IT, Data et Innovation ou Responsables métier (RH, Service Client, IT, Marketing…)
Équipes projet digital et transformation numérique
Toute personne souhaitant créer ou piloter des copilots personnalisés
Objectifs pédagogiques
À l’issue de cette formation, vous serez capables de :
Comprendre en profondeur les fonctionnalités, limites et cas d’usage de Copilot Studio.
Concevoir un agent conversationnel structuré, efficace et sécurisé.
Configurer et intégrer des sources de données variées (SharePoint, Dataverse, sites web, APIs, etc.).
Mettre en œuvre des actions automatisées et des intégrations avancées (Power Automate, connecteurs, plugins).
Déployer, analyser et optimiser vos agents IA sur différents canaux (Teams, web, mobile).
Appliquer les bonnes pratiques de sécurité, gouvernance, et gestion du cycle de vie des agents.
Nous avons formé ces entreprises à l'IA
Ce que vous apprendrez pendant cette formation
Module 1 : Introduction et fondamentaux de Copilot Studio
- Présentation de Copilot Studio : positionnement dans l’écosystème Microsoft (Power Platform, Azure AI, Microsoft 365)
- Différences entre Copilot 365, Copilot Studio et autres plateformes (chatbots classiques, agents IA avancés)
- Cas d’usage concrets et niveaux de complexité des agents
Module 2 : Conception d’un agent conversationnel avancé
- Définition des déclencheurs (phrases-clés, événements, API)
- Structuration de la logique conversationnelle : sujets, conditions, branches, entités, variables, slot filling
- Techniques avancées de prompting (instructions, contextes, modularité, gestion des erreurs)
- Utilisation du générateur IA pour accélérer la création de sujets et de dialogues
Module 3 : Configuration et intégration des sources de données
- Sources natives : SharePoint, OneDrive, Dataverse, documents Office, bases internes
- Sources externes : sites web, bases de connaissances, APIs REST, connecteurs personnalisés (plus de 1000 connecteurs Power Platform)
- Indexation intelligente : Azure AI Search, gestion du contexte et des droits d’accès
- Bonnes pratiques : gouvernance des accès, confidentialité, gestion des données sensibles
Module 4 : Actions et automatisations avancées
- Actions natives : interrogation de documents, synthèse, génération de contenus, extraction de données
- Automatisation avec Power Automate :
- Déclenchement de workflows (validation RH, notifications, création de tickets…)
- Utilisation de connecteurs standards et premium, gestion des limites et performances (timeout, parallélisation)
- Appels HTTP/API, intégration avec des systèmes métiers (CRM, ERP, applications internes)
- Plugins et skills : extension des capacités via Bot Framework Skills, Azure Functions, Azure OpenAI, etc.
- Gestion des actions longues et asynchrones : retours différés, notifications proactive.
Module 5 : Déploiement multi-canal et gestion de l’expérience utilisateur
- Déploiement sur Teams, sites web, applications mobiles, réseaux sociaux, Power Pages
- Personnalisation de l’interface (Web Chat, Adaptive Cards, branding)
- Authentification et SSO (Microsoft Entra ID, OAuth2)
- Gestion des escalades : hand-off vers un agent humain (Dynamics 365 Omnichannel, autres centres de contact)
- Scénarios spécifiques : IVR vocal, routage multi-queues, gestion multilingue
Module 6 : Sécurité, gouvernance et cycle de vie des agents
- Configuration des accès (rôles, licences, environnement makers)
- Politiques DLP (Data Loss Prevention), gestion des secrets, audit des usages
- Gouvernance : gestion centralisée, Center of Excellence, monitoring (Application Insights, Power BI)
- Application Lifecycle Management (ALM) : solutions, environnements, déploiements, versioning
- Bonnes pratiques pour la conformité RGPD et la protection des données
Module 7 : Analyse, optimisation et amélioration continue
- Suivi des KPIs : taux de résolution, taux d’escalade, satisfaction utilisateur, volumétrie
- Tableaux de bord natifs et personnalisés (Power BI, Dataverse)
- Stratégies d’optimisation : tests, collecte de feedback, itérations sur les prompts et les intégrations
- Gestion des incidents, support et maintenance
Module 8 : Ateliers pratiques et études de cas
- Création guidée d’un agent IA métier (ex : RH, service client, support IT…)
- Configuration de sources de données et d’actions personnalisées
- Déploiement sur Teams et web, test en conditions réelles
- Analyse des résultats et axes d’amélioration
Notre approche pédagoqique
Une véritable expertise
Des formations basée sur des cas réels et l’expertise terrain dispensées par des ingénieurs spécialisés en IA.
Une approche interactive
Des sessions engageantes pour créer une émulation des équipes autour du sujet.
Les participants ont également suivis
Durée : 3 heures 30 minutes
Format : Présentiel ou en ligne
Participants : 8 à 12
Niveau : Intermédiaire
Français ou Anglais
Vigie a donné à notre équipe la confiance pour passer à l’action avec l’IA — Ils nous ont transmis une vraie envie d’apprendre et d’explorer sereinement.
Valérie Cyprien
Directrice de la Formation @Lagardère Travel Retail
Nathan Blanc
Ingénieur Etudes de Prix @Uby Group
Questions fréquentes sur nos formations IA
Comment se déroulent vos sessions de formation chez Vigie ?
Nos formations sont conçues pour rendre l’IA accessible à tous les niveaux de l’entreprise. Nous combinons des sessions théoriques sur l’IA générative avec des ateliers pratiques qui permettent aux équipes d’expérimenter directement les applications de l’IA dans leur domaine d’expertise. Le tout dans un format interactif et engageant, pour garantir une expérience enrichissante et adaptée aux besoins de chaque entreprise.
Qu'est-ce que l'intelligence artificielle (IA) ?
Pourquoi suivre une formation en intelligence artificielle ?
Une formation IA vous permet de rester à la pointe de l’innovation, d’optimiser vos processus, et d’acquérir des compétences recherchées par les entreprises aujourd’hui. Elle ouvre également de nouvelles opportunités de carrière dans un domaine en forte demande.
À qui s'adressent vos formations IA ?
Nos formations sont destinées aux professionnels de tous niveaux, des débutants aux experts, souhaitant intégrer l’IA dans leurs pratiques métiers. Que vous soyez manager, développeur, analyste ou consultant, nos modules sont adaptés à vos besoins spécifiques. Elles sont conçues pour adapter les outils IA de Microsoft aux besoins spécifiques de votre métier.
Quels outils et compétences sont converts dans les formations ?
Nous enseignons l’utilisation de Microsoft Copilot 365, Copilot Studio et Azure AI, pour maîtriser l’IA dans divers contextes métiers et développer des solutions IA concrètes.
Quels sont les avantages à suivre vos formations IA ?
Nos formations vous permettent de :
- Renforcer votre compétitivité sur le marché du travail en acquérant des compétences recherchées.
- Améliorer votre productivité en automatisant des tâches répétitives.
- Innover dans vos projets grâce à une meilleure compréhension des outils IA.
Vous ne savez pas pas quelle formation commencer? Discutez-en avec un conseiller !
Renseignez vos coodonnées nous vous rappelons dans les 48 heures.